Toimituskäytäntö
Palautukset & vaihdot:
Me norramaison.com-sivustolla teemme parhaamme, jotta
tuotekuvauksemme olisivat mahdollisimman yksityiskohtaisia etkä kohtaisi
yllätyksiä, kun vastaanotat tuotteemme. Meille on tärkeää, että
asiakkaamme tietävät tarkalleen, mitä he tilaavat.
Tilauksen peruutuskäytäntö:
Olemme ylpeitä kyvystämme käsitellä nopeasti
kaikki sivustollamme tehdyt tilaukset. Useimmat tilaukset
käsitellään 12 tunnin kuluessa. Jos haluat peruuttaa tilauksesi
mistä tahansa syystä, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@norramaison.com mahdollisimman pian.
Suurin osa varastossa olevista tuotteista käsitellään ja/tai
lähetetään 12 tunnin kuluessa, joten on ehdottoman tärkeää, että otat meihin yhteyttä tämän
ajan kuluessa, jotta voimme yrittää peruuttaa tilauksesi ennen kuin
se käsitellään ja/tai lähetetään.
Tilauksesi peruutuspyyntöä ei voida
ottaa huomioon, jos tilaus on jo käsitelty.
Virheellinen osoite:
Sinun vastuullasi on tarkistaa toimitusosoitteesi
oikeellisuus ja ottaa meihin hyvin nopeasti yhteyttä ilmoittaaksesi
muutoksesta. Muutos voidaan tehdä vain, jos
tilaustasi ei ole vielä käsitelty.
Emme voi olla vastuussa virheellisistä
toimitustiedoista. Emme myöskään ole vastuussa
tilauksista, joiden vastaanottamisesta kieltäydytään tai joita ei voida toimittaa (saavuttamattomat osoitteet,
puutteelliset osoitteet...).
Näissä tapauksissa paketit voidaan palauttaa meille,
mutta ei aina.
Jos tilauksesi palautuu lähettäjälle,
tarjoamme sinulle tilauksesi hyvitystä toimituskuluilla vähennettynä tai
uutta lähetystä, valintasi mukaan.
Et ole oikeutettu uuteen lähetykseen tai tilauksesi
hyvitykseen ennen kuin lähettäjä on vastaanottanut pakettisi.
Palautuskäytäntö:
Hyväksymme palautukset* mistä tahansa syystä! Olitpa
tyytymätön tai muutitpa vain mielesi. Palautusaikamme
on 30 päivää siitä hetkestä, kun vastaanotat
tuotteesi. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen, riittää, että
täytät tämän palautuslomakkeen. Allekirjoita se ja lähetä se pakettisi mukana osoitteeseen, jonka
ilmoitamme sinulle, kun kirjoitat asiakastukeemme.